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2023.07.31

営業

店舗スタッフからルート営業に転職したい女性必見|仕事内容や必要なスキルを紹介!

店舗スタッフからルート営業への転職を考えているけど…。
仕事内容がわからない。ルート営業って何をするの?


このような疑問にお答えします。


この記事では、店舗スタッフからルート営業への転職を考えている女性に向けて「ルート営業の仕事内容」や「ルート営業に必要なスキル」をご紹介していきます。

後半部分では「ルート営業に転職するメリット」を紹介しておりますので、ぜひ最後までお付き合いくださいね。

【目次】
店舗スタッフからルート営業に転職したい女性必見|ルート営業とは?
店舗スタッフからルート営業に転職したい女性必見|ルート営業と一般営業の違い
店舗スタッフからルート営業に転職したい女性必見|ルート営業に活かせる経験
店舗スタッフからルート営業に転職したい女性必見|ルート営業の仕事内容
店舗スタッフからルート営業に転職したい女性必見|ルート営業に必要なスキル
店舗スタッフからルート営業に転職したい女性必見|ルート営業に転職するメリット
まとめ

 

店舗スタッフからルート営業に転職したい女性必見|ルート営業とは?

店舗スタッフからルート営業への転職を考えている女性必見|ルート営業とは?

まずは、ルート営業についてご説明します。ルート営業とは、既に会社が取引をしている“既存顧客”を中心に営業を行う職種

顧客のところへ出向き、使っていただいている「サービスの調子はどうか」、「商品に不具合はないか」などを確認するほか、必要に応じて“新商品”や“追加オプション”の提案も行います

ルート営業は既存顧客を相手にすることから、営業職にありがちな「飛び込み営業」を行うことはありません

そのため“営業職未経験者”でも取り組みやすいといわれています。

 

店舗スタッフからルート営業に転職したい女性必見|ルート営業と一般営業の違い

ルート営業とほかの営業職の大きな違いは「新規開拓」を行うかどうかです。

上述した通り、ルート営業は既存の顧客を相手にセールスをしていく仕事です。

一方、一般営業職は、まだお客様ではない人に新しく顧客になってもらうためにセールスをしていく仕事です。

つまり、一般営業職では、ゼロからイチを作っていくイメージ

それに対してルート営業は、既に関係のある顧客との関係をさらに構築していくイメージになります。

店舗スタッフからルート営業に転職したい女性必見|ルート営業に活かせる経験

店舗スタッフからルート営業への転職を考えている女性必見|ルート営業に活かせる経験

店舗スタッフからルート営業に転職する方は、どのような“スキル”や“経験”を活かすことができるのでしょうか

店舗スタッフからルート営業に転職する方が活かせる“スキル”や“経験”は次の通りです。

・繁忙期や来客が多いときでも臨機応変に対応できるスキル
・誰に対しても不快感を与えないように接することができる接客スキルや接客マナー
・相手の話を引き出す傾聴力
・相手に好印象を与える正しく丁寧な言葉遣い
・商品の魅力を伝える説明力
・顧客に最適な提案を行うための情報収集力
・売り上げ目標を達成するために欠かせないセルフマネジメント能力

 

店舗スタッフからルート営業に転職したい女性必見|ルート営業の仕事内容

店舗スタッフからルート営業への転職を考えている女性必見|ルート営業の仕事内容

ここでは、「ルート営業の仕事内容」をご紹介します。

 

【店舗スタッフからルート営業に転職したい女性必見|仕事内容1】新商品のご提案

ルート営業の仕事1つ目は『新商品のご提案』です。

ルート営業は、顧客の新規開拓をしない代わりに、既存顧客からの「契約更新」や「追加契約獲得を目的とした営業」を行います。

商材や会社によっても変わりますが、1日に4〜5社ほど訪問し、新商品をご紹介したり、現在ご利用頂いているサービスのグレードアップをご提案したりします。

なお、既存顧客が、自社の商品と同じ機能を持つ他社の商品を利用している場合には、乗り換えの提案を行いますよ。

 

【店舗スタッフからルート営業に転職したい女性必見|仕事内容2】アフターフォロー

ルート営業の仕事2つ目は『アフターフォロー』です。

ルート営業では、既に購入してもらっている商品に“不具合”や“問題点”がないかといったアフターフォローも行います。

取引中の商品の不満を解決することができれば、商品だけでなく、企業に対する「信頼度の向上」や「顧客満足度の向上」にもつながります。

ですので、アフターフォローは非常に重要な業務です。

 

【店舗スタッフからルート営業に転職したい女性必見|仕事内容3】顧客の要望をヒアリングする

ルート営業の仕事3つ目は『顧客の要望をヒアリングする』です。

ルート営業では、定期的に顧客の要望や不満のヒアリングを行います。

なぜなら、顧客がどのようなことに困っているのかを知れば、それを解決するための“商品”や“サービス”を提案できるようになるからです。

※ルート営業の仕事内容について詳しく知りたい方は「20代、30代の女性向けにルート営業職の求人を紹介しているサイト」や「女性向けにルート営業職の求人を紹介しているサイト」をご覧ください。

 

店舗スタッフからルート営業に転職したい女性必見|ルート営業に必要なスキル

店舗スタッフからルート営業への転職を考えている女性必見|ルート営業に必要なスキル

続きましては、「ルート営業に必要なスキル」をご紹介します。

なお、ルート営業に向いている人について知りたい方は「ルート営業とは?仕事内容や向いている人、必要なスキル・資格等について徹底解説!」や「20代、30代の女性向けにルート営業職の求人を紹介しているサイト」をご覧ください。

 

【店舗スタッフからルート営業に転職したい女性必見|必要なスキル1】コミュニケーション能力

ルート営業に必要なスキル1つ目は『コミュニケーション能力』です。

ルート営業とは、既に会社が取引をしている既存顧客を中心に営業を行う職種

何度も同じ人と顔を合わせることになるので、たとえ担当者と相性が合わなくても積極的に話しかけ、良好な関係を築かなければなりません

そのため、ルート営業では高いコミュニケーション能力が求められます。

ルート営業の担当が失礼な態度をとってしまうと、既存顧客への信頼感を損なってしまいますので、常に基本的なマナーが求められますよ。

女性が営業職に転職するためのポイントは?転職先を選ぶコツや転職のメリットを解説」や「ルート営業とは?新規営業との違い・種類を解説」でも同様のことを伝えております。

 

【店舗スタッフからルート営業に転職したい女性必見|必要なスキル2】提案力

ルート営業に必要なスキル2つ目は『提案力』です。

ルート営業では、自分が売りたい商品を売り込むのでなく、顧客の課題を解決できる“商品”や“オプション”の提案を行うことが求められます。そのため積極的に商品やサービスの提案をして、新しい取引のきっかけを作る「提案力」が必要になります。

なお、自社商品の魅力を顧客に伝えるためにも、商品に対する知識を深めておくことが重要になりますよ。

女性向けにルート営業職の紹介をしているサイト」でも同様のことを伝えております。

 

【店舗スタッフからルート営業に転職したい女性必見|必要なスキル3】ヒアリング力

ルート営業に必要なスキル3つ目は『ヒアリング力』です。

ルート営業では、顧客の悩みや課題を引き出し、潜在的なニーズを聞き出す「ヒアリング力」が重要となります。

なぜなら、顧客のニーズを聞き出し、それに合致する商品が提案できれば、さらなる“売上拡大”につながり、良好な関係を築けるからです。

顧客に対し親身になって寄り沿い普段の会話の中から不安や要望をくみ取れる方は、きっとルート営業職として活躍できるでしょう。

女性向けにルート営業職の紹介をしているサイト」でも同様のことを伝えております。

※ルート営業に必要なスキルについて詳しく知りたい方は「20代、30代の女性向けにルート営業職の求人を紹介しているサイト」や「女性向けにルート営業職の求人を紹介しているサイト」をご覧ください。

 

店舗スタッフからルート営業に転職したい女性必見|ルート営業に転職するメリット

店舗スタッフからルート営業への転職を考えている女性必見|ルート営業に転職するメリット

ここでは、店舗スタッフからルート営業に「転職するメリット」をご紹介します。

なお、ルート営業への転職を成功させるコツについて知りたい方は「ルート営業はきつい?楽?つらいと言われる理由や向いている人を紹介」をご覧ください。

 

【店舗スタッフからルート営業に転職したい女性必見|転職するメリット1】インセンティブにより稼げる

ルート営業に転職するメリット1つ目は『インセンティブにより稼げる』です。

企業によっては、ルート営業職にインセンティブ制度を導入しているケースがあります(インセンティブとは、売上に応じて給料とは別に支給される手当です)。

そのためルート営業職に転職すると、自分の頑張り次第でどんどん給料を増やせますよ。

 

【店舗スタッフからルート営業に転職したい女性必見|転職するメリット2】人脈を増やせる

ルート営業に転職するメリット2つ目は『人脈を増やせる』です。

ルート営業職は、自社商品を社外の人に紹介するのが仕事です。そのため、内勤に比べて社外に人脈を築きやすい特徴があります。

人脈を増やすと、仕事に対する視野が広がったり、転職の際に声をかけて貰えたりなど、今後の人生においてさまざまなメリットがありますよ。

 

【店舗スタッフからルート営業に転職したい女性必見|転職するメリット3】ビジネスの基本が身につく

ルート営業に転職するメリット3つ目は『ビジネスの基本が身につく』です。

ルート営業職では“提案力”や“ヒアリング力”だけでなく、「スケジュール管理能力」「情報処理能力」「仕事の優先度の判断能力」といった“ビジネスの基本”が身につきます

そのため、異業種に転職する際にとっても有利ですよ。ビジネスの基本を身につけたい方はルート営業職に転職するといいでしょう。

 

まとめ

店舗スタッフからルート営業職への転職を考えている方には、転職エージェントの利用をおすすめします。

転職エージェントを活用すると、転職に関するアドバイスだけでなく、「履歴書の作成」や「面接の練習」なども行ってくれます

また、転職エージェントには、求人サイトには掲載されていない「非公開求人」が存在するため、競争率が低い「優良企業の求人」を紹介してくれるかもしれません

ルート営業職への転職を成功させるためにも、ぜひ転職エージェントを活用しましょう。

なお、パスキャリは「きめ細やかな履歴書・面接サポート」で高い内定率を誇る転職エージェントです。

希望条件に沿うのはもちろん、丁寧なカウンセリングであなたの強みや適性を見極めて、ぴったりの求人をご紹介しています

企業の特徴や求める人材を踏まえた上で、あなたの魅力を最大限に伝えられる志望動機を一緒に考えますので、ぜひご相談くださいね。

他業界からルート営業への転職ならいつでもご相談ください

パスキャリではそれぞれの職種経験や業界でのスキルを活かした転職のコツや、職務経歴書や履歴書の上手な書き方など幅広い分野で求職者の方の転職を支援しています。

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少しでも気になった方はぜひ会員登録して気軽に質問してみてくださいね。

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ルート営業への転職を考えている女性必見|キャリアプランの例文や答え方を紹介

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キャリアプランって何? 面接で聞かれた場合、どのように答えればいいの? このような疑問にお答えします。 この記事では、ルート営業への転職を考えている女性に向けて『キャリアプランの意味』や『キャリアプランの答え方』をご紹介していきます。後半部分では「ルート営業の面接で使えるキャリアプランの例文」をご紹介していますので、ぜひ最後までお付き合いくださいね。なお、ルート営業の仕事内容や向いている人の特徴について知りたい方は「ルート営業とは?仕事内容や向いている人、必要なスキル・資格等について徹底解説」や「ルート営業への転職は楽そうできつい?年収や志望動機例まとめ」をご覧ください。   【目次】 ルート営業へ転職したい女性必見|キャリアプランの例文や答え方を紹介する前に ルート営業へ転職したい女性必見|キャリアプランの例文や答え方を紹介 【ルート営業へ転職したい女性必見|キャリアプランの例文や答え方を紹介1】管理職を目指す <ルート営業へ転職したい女性必見|管理職を目指すキャリアプランの例文> 【ルート営業へ転職したい女性必見|キャリアプランの例文や答え方を紹介2】トップセールスを目指す <ルート営業へ転職したい女性必見|トップセールスを目指すキャリアプランの例文> 【ルート営業へ転職したい女性必見|キャリアプランの例文や答え方を紹介3】海外勤務を目指す <ルート営業へ転職したい女性必見|海外勤務を目指すキャリアプランの例文> まとめ カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)     ルート営業へ転職したい女性必見|キャリアプランの例文や答え方を紹介する前に まずは、キャリアプランについて説明します。キャリアプランとは、仕事や働き方における将来的な計画のことです。簡単に言うと、「これからの人生でどのような仕事をしていきたいか」というプランニングを指します。キャリアプランは単なる夢だけでなく、現実的な展望を持つことが重要です。自己の成長に合わせてプランを柔軟に調整し、新たな機会を見極めることで、より良い未来を実現することができるでしょう。 ※キャリアプランと似ている言葉に「キャリアビジョン」と「キャリアパス」がありますが、それぞれ異なる概念です。   <キャリアビジョン> キャリアビジョンは、個人が将来の理想像やありたい姿を明確に描く概念です。キャリアビジョンは、仕事に限定されず、プライベートな要素も含めた「自分自身の将来のビジョン」を表現します。例えば、「自分の専門知識を活かし、リーダーシップを発揮する仕事に就き、家族との時間を大切にしたい」といった理想がキャリアビジョンになります。キャリアプランとキャリアビジョンの違いについて詳しく知りたい方は「【例文付】キャリアビジョンとは?立て方や転職面接での答え方」をご覧ください。   <キャリアパス> キャリアパスとは、英語の「Career(職歴)」と「Path(道)」を組み合わせた言葉です。日本語に直訳すると「キャリアを得るまでの道」という意味になります。つまり、キャリアパスとは、企業内において目指す役職・地位・役割を見定めた時に、たどるべきポイントやクリアすべき基準、身に付けるべき「スキル」や「経験」などを示したものになります。キャリアプランとキャリアパスの違いについて詳しく知りたい方は「キャリアプランとキャリアパスの違いについて解説しているサイト」や「キャリアパスとは? 転職を成功に導くキャリアパスの考え方【例文つき】」をご覧ください。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)       ルート営業へ転職したい女性必見|キャリアプランの例文や答え方を紹介 では、キャリアプランの例文や答え方を紹介していきます。なお、キャリアプランの立て方については「営業職のキャリアプランの例と立て方は?面接での答え方の例文も解説!」や「面接で質問されるキャリアプランの立て方や答えるポイントを解説」、もしくは「【営業職必見】キャリアプランの”作り方”から営業職3つのキャリパスを解説」や「キャリアプランを立てるポイント│転職面接での答え方の例文をご紹介」をご覧ください。   【ルート営業へ転職したい女性必見|キャリアプランの例文や答え方を紹介1】管理職を目指す キャリアプランを答える際に、最もオーソドックスなのは「管理職を目指すキャリアプラン」です。管理職者は、チームを束ねたり、組織の目標を達成するための戦略立案をしたりするポジションです。企業によって多少の差異はありますが、一般的には主任、係長、課長、部長、役員などの役職を経てキャリアアップしていきます。「管理職を目指す場合のキャリアプラン」については、以下をご覧ください。   <ルート営業へ転職したい女性必見|管理職を目指すキャリアプランの例文> 私はこれまでの営業経験を活かし、将来は営業部門を束ねる管理職になることを目指しています。現在、営業職として〇〇に勤務しております。現職では、顧客との信頼関係を築くためにコミュニケーション力や問題解決力を養い、「責任感」と「目標達成に向けた意欲」を高めてきました。貴社へ入社後は、これらのスキルと経験を生かし、管理職としてチーム全体の成果を牽引する存在になることを志しています。そのためにも、まずは現場での経験を重ねることで、営業活動の本質を理解し、貴重な経験を積むことを計画しています。顧客の声に真摯に向き合い、市場の変化に敏感に対応しながら、戦略的なアプローチを追求し、営業成績の向上に努めたいと考えております。   【ルート営業へ転職したい女性必見|キャリアプランの例文や答え方を紹介2】トップセールスを目指す 営業部門内でNo.1のプレイヤーを目指すのもルート営業職の一つの選択肢です。営業部門内でNo.1のプレイヤーを目指すことは決して簡単なことではありませんが、それゆえに魅力的な選択肢です。日々の営業活動で積極的な姿勢を持ち、目標に向かって努力することで、高いパフォーマンスを発揮できるでしょう。なお、「トップセールスを目指す場合のキャリアプラン」については、以下をご覧ください。   <ルート営業へ転職したい女性必見|トップセールスを目指すキャリアプランの例文> 私は前職時代、ルート営業職として「独自の営業手法」を確立し、○○か月連続でチーム内トップの契約数を達成してきました。そのため、お客様との関係構築力や新規開拓能力は、誰にも負けない私の強みだと自負しています。貴社に入社後は、前職で培った営業スキルを活かし、トップセールスとしての地位を確立することを目指しています。具体的には、〇年後には新規成約月〇件を達成し、営業部署内の売上No.1を目指します。また、〇年後には、貴社が中長期目標に掲げている「〇〇〇〇〇」も進めていきたいと考えております。私の経験と情熱を活かし、トップセールスとしての地位を確立することで、貴社のビジネス成果に貢献したいと心から願っています。   【ルート営業へ転職したい女性必見|キャリアプランの例文や答え方を紹介3】海外勤務を目指す 海外に営業部署がある企業の場合、海外勤務を目指すのもルート営業職の一つの選択肢です。海外勤務では、地域のニーズやビジネス環境に合わせた営業戦略を立案し、新たなビジネスチャンスを創出することが求められます。現地の顧客との信頼関係を築き、営業成績を伸ばすことで、グローバルな視野を持つ営業パフォーマーとしての評価が高まるでしょう。「海外勤務を目指す場合のキャリアプラン」については、以下をご覧ください。   <ルート営業へ転職したい女性必見|海外勤務を目指すキャリアプランの例文> 私は、将来的には海外勤務を目指しています。その理由はまず第一に、御社の「製品」や「サービス」が世界中の顧客にとって価値あるものだと確信しているからです。御社の製品の優れた特長とその可能性に魅了されており、その価値を世界に広める使命を果たしたいと強く願っています。また、海外勤務を通じて異文化の理解を深め、国際的な視野を持つことが自己成長に繋がるとも考えています。新しい文化に触れることで、柔軟性や創造性が養われ、ビジネスにおいてより広い視点で問題解決ができると確信しています。なお、私は語学力をはじめ、異文化コミュニケーションのスキルを積極的に向上させることで、海外でのビジネス展開に備えています。また、国際ビジネスに関する知識を深めるための研鑽にも努め、海外での挑戦に対応できるよう準備を進めているところです。   ※ルート営業の面接で使えるキャリアプランの例文について詳しく知りたい方は「【例文あり】面接で役立つ、営業職のキャリアプランの答え方」や「営業職のキャリアプラン3つ|面接で質問されたときに好印象を与える回答例文3つもご紹介」、もしくは、「【例文あり】面接でキャリアプランを質問されたときの答え方」や「営業のキャリアプラン5選【面接で聞かれたときの答え方5つのコツ】」や「例文11選付き|キャリアプランが思いつかないときの5つの対処法」をご覧ください。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)       まとめ 自分のキャリアに不安を抱えている場合には、プロのアドバイザーに相談することをお勧めします。プロのアドバイザーに相談することで、キャリアに対する不安が解消し、より具体的なキャリアプランを立てることができるでしょう。なお、パスキャリは「きめ細やかな履歴書・面接サポート」で高い内定率を誇る転職エージェントです。キャリアに対する相談はもちろん、丁寧なカウンセリングであなたの強みや適性を見極め、ぴったりの求人をご紹介しています。企業の特徴や求める人材を踏まえた上で、あなたの魅力を最大限に伝えられる志望動機を一緒に考えますので、ぜひご相談ください。 カンタン30秒パスキャリに転職相談する (無料)

2024.07.24

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