Saas営業に興味があるけど…。仕事内容がわからない。
Saas営業って何をするの?
このような疑問にお答えします。
この記事では、Saas営業に転職したい20代の女性に向けて「Saas営業の仕事内容」をご紹介していきます。後半部分では「Saas営業未経験者の転職」について解説していますので、ぜひ最後までお付き合いくださいね。なお、Saas企業への転職で苦労することについて知りたい方は「【Saas営業職の方に調査】Saas企業への転職で最初に苦労するのは」をご覧ください。
【目次】
Saas営業に転職したい20代の女性に仕事内容を紹介|そもそもSaasとは?
Saas営業に転職したい20代の女性に仕事内容を紹介|Saas営業とは?
Saas営業に転職したい20代の女性に仕事内容を紹介|Saas営業と一般的な営業の違い
Saas営業に転職したい20代の女性に仕事内容を紹介!
Saas営業に転職したい20代の女性に仕事内容を紹介|未経験でも転職できる?
まとめ
Saas営業に転職したい20代の女性に仕事内容を紹介|そもそもSaasとは?
まずは、Saasについて説明します。Saasとは、「Software as a Service」の略で、「サース」または「サーズ」と読みます。直訳すると「サービスとしてのソフトウェア」となり、クラウド事業者が提供するソフトウェアを「インターネット経由で利用できるサービスのこと」を指します。
※クラウドコンピューティング(略してクラウド)とは、インターネットなどのネットワーク上でサービスとして提供されている、ハードウェアやソフトウェアを用いたコンピューターの利用形態を指します。
<Saas(クラウド型)とオンプレミス(インストール型)の違いについて>
ソフトウェアの導入形態はオンプレミス(インストール型)とSaas(クラウド型)に分けられます。オンプレミス(インストール型)では、ソフトウェアをユーザー自身のコンピューターにインストールして使用します。一方、Saas(クラウド型)では、サービス提供元が用意するサーバーでソフトウェアが動作するため、ユーザーが自身のコンピューターにインストールする必要はありません。したがってSaasを利用すれば、企業が自社でソフトウェアを開発・保守する必要がなくなるため、コスト削減や開発期間の短縮などのメリットがあります。
<Saasの特徴について>
Saasの大きな特徴はインターネット環境さえあれば、どこからでも(どのデバイスからでも)アクセスできることです。また複数人のユーザーで共同編集ができたり、運用を事業者に委任できたりする特徴もあります。さらにSaasでは、自動的なアップデートやメンテナンスが提供されるため、ユーザーは常に最新の機能やセキュリティ対策を享受できます。
<Saasの代表例>
Saasは、インターネットを介して使える「ソフトウェア」だとお伝えしました。では、具体的にはどのような「ソフトウェア」がSaasにあたるのでしょうか。以下、Saasの代表例として挙げられるものです。
・Microsoft 365(Word、Excel、PowerPointなどのアプリケーションを提供)
・Zoom(クラウドベースのビデオ会議ツールで、オンライン会議やウェビナーを提供)
・Slack(チームコミュニケーションツールで、メッセージングやファイル共有が可能)
・Google Workspace(クラウドベースのデザインツールスイートで、Gmail、Googleドキュメントなどを提供)
・Adobe Creative Cloud(クラウドベースのデザインツールスイートで、Photoshop、Illustrator、などのアプリケーションを提供)
Saas営業に転職したい20代の女性に仕事内容を紹介|Saas営業とは?
Saas営業とは、Saas業界における営業職のこと。主に、企業が提供するクラウドベースのソフトウェアを顧客に販売することが仕事です。Saas営業は、受託開発とは異なりソフトウェアを個別のニーズに応じて開発する必要がないため、多くの業務をマニュアル化しております。なお、Saas営業では、クラウドサービスの性質上、販売後も顧客との関係が継続します。そのため、顧客との信頼関係を築くことが非常に重要です。「未経験からSaas営業に転職|転職難易度やおすすめ企業を紹介」や「Saas営業への転職で市場価値が急上昇!Saas営業に求められる能力」でも同様のことを伝えています。
Saas営業に転職したい20代の女性に仕事内容を紹介|Saas営業と一般的な営業の違い
Saas営業と一般的な営業との違いは、次の通りです。
・プロセスごとに担当業務が細かく分かれている
・提供する商材が売り切り型ではなく、サブスクリプションがメイン
一般的な営業では、製品やサービスを一度の販売で提供しますが、Saas営業では、主にサブスクリプション型のサービスを提供します。そのためSaas営業では、顧客との長期的な関係性を築くことが重要であり、顧客獲得後も定期的なサポートやアップデートを提供することが求められます。なお、Saas営業に求められるスキルについて知りたい方は「Saas営業の仕事内容とは?挑戦したい女性のための仕事の選び方」や「Saas営業の仕事内容とは?転職に有利なスキルや経験も解説」、もしくは「Saas営業は未経験でも転職できる?知っておきたい仕事内容や必要なスキル」をご覧ください。
Saas営業に転職したい20代の女性に仕事内容を紹介!
Saas営業には、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセス、マーケティングの4つの種類があり、それぞれで業務内容が異なります。
【Saas営業に転職したい20代の女性に仕事内容を紹介1】インサイドセールス
インサイドセールスは、非対面で行われる「営業活動」および、そのポジションを指します。具体的には、電話やメール、ウェブ会議ツールなどを活用して見込み顧客に対してアプローチを行います。また、マーケティング部門から受け継いだ見込み顧客に対し、“関心”や“ニーズ”を掘り下げるなどの活動を通じて、見込み度合いの向上を図ります。インサイドセールスの役割の一つは、見込みの高いリードを特定し、フィールドセールスに引き継ぐこと。つまり、インサイドセールスはマーケティングからのリードを評価し、その質を向上させることで効率的な営業活動を実現します。
【Saas営業に転職したい20代の女性に仕事内容を紹介2】フィールドセールス
フィールドセールスは、インサイドセールスから紹介された見込み客と面談し、成約を目指す職種です(外勤営業とも呼ばれます)。インサイドセールスでは非対面のコミュニケーション手段が主でしたが、フィールドセールスでは見込み客と実際に会って商談を行うことが一般的です(提案資料を作成・持参し、効果的なプレゼンテーションを行います)。なお、フィールドセールスは、インサイドセールスによって事前に審査された見込み客にアプローチするため、効率的かつ的確な営業活動が可能です。これにより、従来の営業スタイルに比べて効果的で効率的な営業が行えるだけでなく、コスト削減にもつながります。
【Saas営業に転職したい20代の女性に仕事内容を紹介3】カスタマーサクセス
カスタマーサクセスは、自社サービスの導入や活用を積極的にサポートする職種です。具体的には、顧客とのコミュニケーションを通じて顧客のニーズや課題を把握し、改善に向けた積極的な取り組みを行います。また、顧客の新たなニーズを発見し、「追加のサービス」や「アップセル」を提案することもカスタマーサクセスの役割です。なお、サブスクリプション型のサービスでは、顧客満足度の向上がサービスの継続利用率に直結するため、カスタマーサクセスは非常に重要な役割とされています。
【Saas営業に転職したい20代の女性に仕事内容を紹介4】マーケティング
Saasにおけるマーケティングの役割は、市場における自社のブランド認知を高め、長期的な視野で「顧客生涯価値」を最大化することです。具体的には、まずターゲット市場を特定し、競合情報やトレンドを分析します。そして、効果的なデジタルマーケティング戦略を展開し、ウェブサイト、ブログ、ソーシャルメディアなどを活用してターゲット顧客へのリーチを拡大します。さらに、トライアルやデモの提供、資料の提供などのプロモーション活動を通じて顧客の関心を喚起します。
Saas営業に転職したい20代の女性に仕事内容を紹介|未経験でも転職できる?
結論を申し上げますと、Saas業界未経験の方でもSaas営業に転職することは可能です。なぜならSaas業界は、近年、最も活気に満ちた業界の一つ。Saas市場の急速な成長に伴い、Saas企業が求める「営業人材」も年々増加しています。したがって、営業未経験者を積極的に採用しております。Saas営業にご興味のある方は「私には無理かもしれない…」と悲観せず、思い切って応募してみるといいでしょう。なお、実際に多くの企業で未経験者を募集しておりますので、Saas営業への転職を考えている方は「Saasを含む求人・転職情報」や「Saas営業の求人を紹介しているサイト」、もしくは「Saas 営業事務の転職・求人情報」をご覧ください。
まとめ
Saas営業への転職を考えている方には、転職エージェントの利用をおすすめします。転職エージェントを活用すると、転職に関するアドバイスだけでなく、「履歴書の作成」や「面接の練習」なども行ってくれます。また転職エージェントには、求人サイトには掲載されていない「非公開求人」が存在するため、競争率が低い「優良企業の求人」を紹介してくれるかもしれません。Saas営業への転職を成功させるためにも、ぜひ転職エージェントを活用しましょう。なお、パスキャリは「きめ細やかな履歴書・面接サポート」で高い内定率を誇る転職エージェントです。希望条件に沿うのはもちろん、丁寧なカウンセリングであなたの強みや適性を見極めて、ぴったりの求人をご紹介しています。企業の特徴や求める人材を踏まえた上で、あなたの魅力を最大限に伝えられる志望動機を一緒に考えますので、ぜひご相談くださいね。