「こんなに大変だなんて……」と仕事を始めてから実感する方がいるほど、エステティシャンの仕事は華やかなイメージとは違い、体力勝負の世界です。
そこで今回は、どんなところが大変なのかエステティシャンの本音をさぐってみました。
大変なことが多い一方、やりがいも大きい仕事だからこそ、自分に合った働きやすい職場選びがカギを握りますよ。
エステティシャンの仕事が気になっている方は、ぜひ最後までチェックしてみてくださいね。
- エステティシャンの本音!仕事で大変だと思うことは?
- エステティシャンはどんな仕事をしているの?
- エステティシャンがやりがいを感じる瞬間
- エステティシャンになるなら職場選びが重要!
- エステティシャンの転職ならパスキャリ!
- パスキャリならぴったりが見つかる!
エステティシャンの本音!仕事で大変だと思うことは?
エステティシャンという仕事に華やかなイメージを持っていますか?
しかし、エステティシャンの本音を聞けば、「エステティシャンの仕事ってこんなに大変なんだぁ……」と現実とのギャップに驚くでしょう。
ここでは、エステティシャンの仕事で大変なポイントを紹介しますね。
体力がいる
エステティシャンの仕事は華やかに見えるかもしれませんが、実は体力が必要な仕事です。
全身を使った施術は想像以上にハードワークであるうえに、60分や90分といった長時間のコースを1日に何度も行うこともあります。
さらに、中腰のような辛い姿勢で施術を行うため、肩こりや腰痛、腱鞘炎を抱えやすい職種。
華やかなイメージとは裏腹に、身体を駆使する大変な仕事です。
勤務時間が長い
お客様の都合に合わせて勤務時間や休憩時間が変わるエステティシャンは、労働時間が長くなりがちです。
仕事帰りに施術を受けたいという方も多く、夜遅くまでの勤務が続くこともあります。
忙しい週末は予約が詰まっていて休憩がなかなか取れず、「ランチが夕方になってしまった……」なんてことも。
また技術職なので、研修や勉強会で拘束時間が長くなりがちなのも特徴的ですよね。
早く帰りたい気持ちも我慢しなければなりません。
人間関係で悩む
ほとんどのスタッフが女性という環境のエステサロンでは、女性同士のいざこざが起こることも……。
いざこざに直面したとき、プロとしての仕事に集中して人間関係は深く考えないという人がいる一方、人間関係で悩んでしまうエステティシャンもいます。
勤務時間が長くなりがちなエステサロン勤務では、職場で過ごす時間が長い分、割り切って考えるのが難しいかもしれません。
人間関係もエステティシャンの大変さのひとつです。
ノルマがある
ノルマを設けているエステサロンもあり、達成できないと給料に影響する場合があります。
特に大手では、商品やサービスの勧誘といったセールスに対するノルマが厳しいところも……。
また、「ノルマなし」とうたっていても、目標という名のノルマがあるケースもあるので注意が必要です。
施術や接客のようなサービスを通してお客様と信頼関係を築くだけでなく、営業も必要となると、「プレッシャーになり大変……」というのがエステティシャンの本音でしょう。
理不尽なクレーム
「理不尽なクレームが大変……」というのは、エステティシャンに限らず、サービス業ではよくある悩みですよね。
お客様と1対1で接するうえ、肌に直接触れて密に関わるエステティシャンの場合、面倒なやり取りはできるだけ避けたいのが本音……。
リサーチや配慮不足のようなこちら側に非があるクレームなら真摯に対応できますが、説明を聞いていなかったことが原因の理不尽なクレームはストレスの原因に。
エステティシャンはどんな仕事をしているの?
実際に働いているエステティシャンの話を聞くと、大変な業務なことがわかります。
では、具体的にどのような仕事内容なのでしょうか。カウンセリングや施術のようなお客様と直接関わる仕事に目が行きがちですが、サロンワークや集客も大切な仕事です。
ここでは、それぞれの業務について詳しく紹介していきますね。
カウンセリング
施術を開始する前に、まず行うのがカウンセリングです。カウンセリングでは、お客様の体調や悩みを聞きます。
ほかにも金属アレルギーや妊娠の有無を確認することで、トラブルになるリスクを避けられますね。
お肌の状態や普段のお手入れ方法、お客様のライフスタイルについて詳しく確認しながら、施術に関する提案をします。
その後、契約内容をしっかりと説明して、お客様が納得したら施術に入るのが基本の流れです。
施術
カウンセリングをもとに、お客様に合わせた施術を行います。
ボディエステやフェイシャルエステ、脱毛と取り扱うメニューはエステサロンごとに異なりますが、施術時間は1時間~2時間半が目安です。
フェイシャルエステでは手技やマシンを使い、お肌の状態を整えながら美白や保湿ケアを行います。
ボディエステでも、リラクゼーションや美肌といった目的に合わせて、手技やマシンで全身に施術を行うのが一般的です。
サロンワーク
お客様に接するカウンセリングや施術は、エステティシャンの仕事として知っている人も多いでしょう。
それ以外にも、事務作業や清掃作業といったサロンワークを毎日行っています。
お客様がリラックスできる環境を整えるためには、サロンを清潔にする必要がありますよね。掃
除だけでなく、リネン類を洗濯するのもサロンワークのひとつです。
また、施術に必要な化粧品や器具の準備や消毒・片付け・点検のほか、お客様に提案する商品の在庫チェックも定期的に行っています。
集客
アフターフォローを含む集客業務もエステティシャンの大切な仕事のひとつです。
今後も継続して通ってもらえるように、サンキューレターを書いたり口コミに返事をしたり……。
集客業務では、サロンのファンを増やすことを目的としています。
購入した商品の使用感を確認するといったアフターフォローを行えば、リピーターなってもらえるかもしれません。
キャンペーンやイベントを案内したり、チラシを配ったりもしていますよ。
エステティシャンがやりがいを感じる瞬間
エステティシャンの仕事は、「大変なこともたくさんある……」というのが本音でしょう。
それでも、多くのエステティシャンがやりがいを感じているからこそ、長時間勤務やノルマがあっても前向きに仕事を続けていけるのでしょう。
エステティシャンがやりがいを感じる瞬間のひとつが、施術を通してお客様の笑顔に出会えたときです。
人を美しくするのが仕事のエステティシャンは、お客様のコンプレックスや悩みを克服するお手伝いができます。
自らの手でお客様が美しくなっていくのを実感でき、喜んでいる姿を目の前で見られれば、大きなやりがいを得られるだけでなく自信にもつながりますよ。
エステティシャンになるなら職場選びが重要!
大変なことが多い一方、やりがいや自信につながるエステティシャンという仕事をするなら、職場選びが重要です。
仕事内容や大変なこと、やりがいを感じる瞬間は共通していても、働きやすいかどうかは職場であるサロンによって大きく異なるので気を付けてくださいね。
人間関係をチェック
ほとんどのスタッフが女性という職場環境が特徴のエステサロンは、女性同士のいざこざが起こりやすい場所でもあります。
職場選びをする際には、しっかりと人間関係をチェックしたいところですよね。
入社前に人間関係を把握するのはなかなか難しいですが、職場の雰囲気をチェックしたり実際に働いている人の声を聞いたりすれば、人間関係で悩むリスクは下がるでしょう。
ノルマをチェック
給与に関わることなので、ノルマの有無は忘れずにチェックしましょう。
ノルマがある場合には、ペナルティの内容や厳しさまでしっかりと確認することが大切です。
たとえ「ノルマなし」とうたっていても、実際には「目標という名のノルマがあった……」ということもあります。
ノルマは設けていないというサロンでも、「目標はないのか?」と念押しの意味を込めて聞いておくと安心ですよ。
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