「メイクや化粧品が好きで、美容部員に憧れている」という女性も多いですよね。
華やかなイメージのある美容部員ですが、実は接客以外の裏方業務が多かったり、覚えることが多かったりと想像以上に大変です。
そこで今回は、美容部員について知っておきたい仕事内容や待遇、キャリアアップなどについて詳しく紹介します。
資格や経験がなくてもなれる美容部員だからこそ、「向いている」と感じた人は思い切って目指すのがおすすめですよ。
- 美容部員とはどんな仕事をする?
- 美容部員が配属される職場
- 美容部員のメリット・デメリット
- 美容部員の仕事が向いている人
- 美容部員への転職成功のコツ美容部員の仕事の待遇
- 未経験から美容部員になる方法
- 美容部員になるなら美容系求人に強いパスキャリへ!
美容部員とはどんな仕事をする?
美容部員といえば、お客様のカウンセリングをした上でメイクやスキンケアのアドバイスをする仕事というイメージが強いかもしれませんね。
実際に「ビューティーカウンセラー」や「ビューティーアドバイザー」と呼ぶこともあります。
とはいえ、お客様へのカウンセリングやアドバイスといった接客業務以外にも、美容部員は多岐にわたる業務を担っているんですよ。
どのような業務があるのかチェックしてみましょう。
カウンセリングや商品販売
美容部員の業務の中で最も認知されているのが、カウンセリングや商品の説明および販売でしょう。
お客様が抱える悩みは人それぞれ異なることから、接客業務の中でもまずは入念なカウンセリングが欠かせません。
実際にお客様のお肌を間近で確認しながらメイクやスキンケアをすることで、適した商品を提案します。
その際、お客様に適した商品の説明や販売を行うとともに、アドバイスをするのが美容部員のメイン業務です。
商品の陳列や在庫管理
接客業務だけでなく、美容部員は商品の陳列や在庫管理などのさまざまな裏方業務も担っています。
入荷した商品は、箱から出して異常がないか確認する検品作業が必要です。
入荷する商品の数が多ければ多いほど、検品作業にかかる時間も長くなります。
在庫を管理するための棚卸し業務も欠かせません。
中には在庫を保管している場所が遠い場合もあり、在庫を店舗に持ってくる際、力作業となるケースも多いですよ。
店内の掃除
美容部員の裏方業務には、店内の掃除も含みます。
床やカウンターを磨いて清潔な空間を整えるのはもちろん、パフやブラシなどの備品をきれいにするのも大切な業務ですね。
きれいになりたい女性のお手伝いをする美容部員だからこそ、入念な掃除をすることで、お客様が快適に過ごせるような環境づくりにこだわっています。
売り上げなどの管理
売り上げの管理など、お金にまつわる業務も重要な美容部員の仕事ですよ。
多くの百貨店ではバックヤードでの会計となるため、お客様から受け取ったお金を持って精算に行く必要があります。
伝票管理や売り上げ管理といった業務も、取扱商品の販売をする美容部員が行うのが一般的ですよ。
顧客管理
カウンセリングシートをまとめて顧客管理することも業務のひとつ。
利用履歴・購入履歴などを蓄積していけば営業にも使えますよね。
たとえば、お客様に直接電話をかけたり、ダイレクトメールを送ったりといった顧客アプローチです。
新商品の入荷やセールの情報を伝えることで集客につながります。
店ごとに異なる仕事内容
美容部員はカウンセリングやアドバイスといった接客業務だけでなく、掃除や在庫管理などの裏方業務も数多くこなしているのが一般的です。
ただし、勤務先のお店によっては、上記の仕事内容を分業しているところもありますよね。
そのため、同じ美容部員であっても仕事内容はお店ごとに異なることを理解しておきましょう。
美容部員が配属される職場
美容部員の仕事内容は職場のタイプによっても大きく異なってきます。
ここでは、配属先として多いデパートとドラッグストアにおける美容部員の仕事内容や契約形態について紹介しましょう。
デパートの美容部員
デパートの美容部員は、化粧品カウンターでブランドの顔として接客することがメインの仕事です。
そのため、自社の商品だけでなく、美容のプロとして幅広い知識が求められます。
高い接客スキルも重要ですね。
接客中はもちろん、店頭に立っているときや休憩中などにもブランドの顔としての立ち居振る舞いが欠かせません。
デパートで美容部員として働くためには、デパートに店舗を展開する化粧品メーカーに正社員または契約社員として入社するのが一般的です。
ドラッグストアの美容部員
ドラッグストアで働く美容部員の場合、メーカー専属ではないので複数のブランドメーカーを取り扱います。
そのため、デパートの美容部員よりも多くの商品理解が求められます。
大きいドラッグストアですと美容部員用のカウンターがありますので、そこでカウンセリングしながらおすすめ商品を提案します。
店頭のポップを制作することもありますよ。
ドラッグストアは、化粧品以外にも医薬品や生活雑貨などを販売するところですよね。
そのため、ドラッグストアの一般業務も覚えなくてはなりません。
レジ操作や陳列・顧客対応もほかのスタッフ同様に必要です。
ドラッグストアに配属される美容部員は、アルバイトやパートなど短時間契約が多い傾向です。
自宅からの通いやすさや、家事との両立を考える人に向いていますよ。
美容部員のメリット・デメリット
華やかなイメージのある美容部員ですが、接客以外にもさまざまな裏方業務を担っているため大変に感じますよね。
美容部員にはどのようなメリット・デメリットがあるのかチェックしてみましょう。
美容部員の仕事のメリット
・働きながら美意識が高まる
・社割で化粧品などの商品を安く購入できる
・シフト制で平日に休みが取れる
「メイクや化粧品が好き」「きれいになりたい人のお手伝いをしたい」などの思いから、美容部員を目指す人もいるでしょう。
美容への関心が強い人にとっては、高い美意識を維持しやすい美容部員の仕事環境そのものが大きなメリット。
また、社割制度を設けているブランドも多いため、お気に入りの化粧品やプレミアム商品を安く手に入れやすいといったメリットもあります。
シフト制の職場が多い美容部員は平日休みが多く、役所や銀行などでの手続きがしやすい上、休日には混雑しがちな人気スポットへも訪れやすいことも魅力ですよ。
美容部員の仕事のデメリット
・美容のプロとして覚えるべき知識が多い
・メイクはもちろん服装や髪型、お肌などにも常に気をつかう必要がある
メイクの方法だけでなく、化粧品の成分や効能など美容のプロとして知っておくべき知識は豊富にあります。
取り扱う商品もシーズンごとに入れ替わるため、新たな商品についての知識も必要ですよね。
美容部員は覚えるべき情報量が膨大なため、効率よくこなしていかないと商品展開に合わせて接客できなくなってしまいます。
また、ブランドの顔として働く美容部員だからこそ、常にメイクはもちろん服装や髪型などに気を遣う必要があります。
高い美意識を維持できるといったメリットがある一方、スキンケアなどへの地道な努力が欠かせない点がストレスになることもあるかもしれませんね。
美容部員の仕事が向いている人
メリットとともにデメリットもある美容部員には、向いている性格があります。
自身がお客様の立場から担当してもらいたい美容部員像を想像すれば、分かりやすいですよ。
美容関係だけでなく、さまざまな接客業での経験も活用できるのが美容部員の特長ですね。
美容部員に向いている性格
・明るい
・気遣いができる
・ポジティブ思考
・向上心がある
ブランドの顔として高い接客スキルが重要となる美容部員には、明るく気遣いのできる性格の方が向いています。
自身がお客様の立場に立って、悩みなども相談しやすい美容部員像を想像してみれば、どのような性格が向いているかが見えてきますよ。
「お客様の悩みを一緒に解消したい」「お客様のきれいになりたいという思いに寄り添いたい」といったホスピタリティ精神も重要なポイントですよ。
どのようなシーンであっても物事を前向きにとらえるポジティブ思考も大切です。
美容に関する幅広い知識が必要となる美容部員だからこそ、知識を深めたいといった向上心のある人にも向いていますね。
美容業界や接客経験のある人
・コスメ販売
・エステティシャン
・アロマセラピスト
・美容師
・美容師アシスタント
・アパレル販売員
・飲食業界などの接客業
美容部員の仕事では、美容関係はもちろん、アパレル販売員や飲食業界など幅広い業界での接客経験が生きるのが特徴です。
アパレル販売員は、接客スキルだけでなく流行に敏感といった面でも美容部員に通じるところがあります。
ファッションと同じように化粧品やメイクにも流行があるため、「メイクや化粧品が好き」といった気持ちとともに、トレンドに敏感な人も活躍できますよ。
エステティシャンやアロマセラピストとしての仕事経験があれば、美容の基礎知識がある分スムーズに美容部員に馴染みやすいでしょう。
美容部員の仕事の待遇
美容部員のお給料や勤務時間・休みなどの待遇を知れば、美容部員として働く際のライフスタイルをより具体的にイメージできますよね。
美容部員のキャリアアップは、幅広い可能性を秘めているのも魅力ですよ。
美容部員の待遇をチェックしてみましょう。
美容部員のお給料
気になる美容部員のお給料については、勤務先や雇用形態によって大きく異なりますが、正社員であれば月給20万円以上が一般的といわれています。
契約社員では月給15万円~20万円程度、アルバイトの場合には時給800円~1,200円程度が相場です。
勤務先によっては売り上げに応じてインセンティブを設けているところもあり、個人の成績によってはボーナスをもらえることもありますよ。
美容部員のお休み
美容部員は、基本的に早番・中番・遅番と3交代のシフト制を採用している店舗が多いため、平日休みになるのが一般的。
実働7.5時間で休憩時間は1.5時間のところが多く、セールや棚卸しの時期には残業が増えるものの、基本的にシフト通りに働けますよ。
ただし、10時前後に閉店するデパートが多い一方、中には8時~23時といったように朝早くから夜遅くまで営業する店舗もあるなど、勤務時間は店舗によって大きく異なります。
美容部員のキャリアアップ
美容部員は、経験を積むことでキャリアップが望めるので続けやすいのが特長です。
具体的なキャリアアッププランとしては、エリアを統括するマネジャー職・店舗サービスのレベルアップを目指すチーフ職・美容部員を教育するトレーナー職・売り上げ向上のためのプロモーション職とさまざまです。
派遣雇用の場合でもキャリアを積むことで企業と直接雇用になるケースもあり、上記のようなキャリアップも目指せますよ。
未経験から美容部員になる方法
美容部員は未経験から目指せるため、正社員への道は難しいですが、アルバイトや契約社員からステップアップすることも可能です。
また、美容業界に強い転職エージェンシーを利用なら、過去の経験から適した職場を探してもらえますよ。
未経験でも資格がなくても美容部員になれる
美容部員になるために必要な資格はなく、未経験であっても目指せる職種です。
とはいえ、「年齢が若くないと無理……」と年齢を気にする人もいますよね。
ブランドごとにターゲットの年齢層が異なるため、自身の年齢にあわせてブランドを選べば年齢も関係なく働けますよ。
エイジングケア商品を扱うブランドでは、お客様に共感できる年齢が好まれます。
中には出産前後のケア用品を扱うブランドも。
気になるブランドがどのような商品展開をしているのか、確認してみるといいでしょう。
アルバイトや契約社員からスタート
資格や経験がない場合、最初から正社員で美容部員になるにはハードルが高い可能性があります。
正社員を狙うのであれば、まずは契約社員やアルバイトとして美容部員になるのがおすすめですよ。
アルバイトや契約社員であっても、売り上げ成績がよければ正社員にステップアップすることは可能です。
向上心を持って続ければ、経験を積むこともできますよ。
美容業界に強い転職エージェントに頼る
美容部員への転職を考えているのであれば、転職のプロであるエージェントに頼るのもひとつの方法ですよ。
エージェントであれば、ひとりひとりが持つ特技や経歴などから適した職場を探してくれます。
一般的な転職サイトでは、自力で求人を探すので無駄に時間だけ過ぎてしまうことも多いでしょう。
さらに転職エージェントでは、非公開案件も多く取り扱っているのが魅力です。
条件のよい求人は非公開になっていることも多いため、プロにサポートしてもらうといいですよ。
資格があると選択肢が広がる
・日本化粧品検定
・日本メイクアップ技術検定
・メイクアップアドバイザー検定
・メイクセラピー検定
・コスメマイスター
必須となるような資格はない美容部員ですが、資格を持っていれば未経験であっても採用に有利となる可能性があります。
なぜなら、幅広い知識を身につける必要のある美容部員だからこそ、資格を持っていることで実際に就職した後も知識を学ぶ向上心が伝わりますよね。
美容関係の資格として有名なものを取得していれば、採用時に有利になるだけでなく、就職後の実践でもすぐに活用できるでしょう。
上記以外にもさまざまな資格があるため、興味のある分野から資格取得に向けて勉強するのがおすすめですよ。
学校に通う手もある
資格だけでなく学歴も問わない美容部員は、専門学校などを卒業していなくてもなれます。
ただし、資格取得のために学校に通う方法もありますよ。
ただし、2年間の学費として200万円~270万円程度かかるなど、お金だけでなく時間もかかります。
独学では学べないようなことを習得できるといったメリットがある学校ですが、費やす時間やお金についてもしっかりと考慮することが大切です。
美容部員になるなら美容系求人に強いパスキャリへ!
美容部員は、カウンセリングや商品販売が主な仕事ですが、顧客管理・商品管理・店舗管理など裏の仕事も多くあります。
覚えることが多くて大変な仕事ですが、女性の憧れになれるやりがいのある仕事ですよ。
「美容部員になりたい」と思っている人は、美容業界に強い転職エージェントであるパスキャリにお任せください。
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