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営業

リモートワークありのカスタマーサクセスを募集!

  • 年間休日120日以上
  • 未経験OK
  • 研修制度あり
  • 土日祝休み
  • 正社員
  • フレックスタイム制

おすすめポイント おすすめポイント

営業の経験を活かし在宅でのお仕事が可能です!

募集要項

仕事内容 カスタマーサクセスは、弊社においても益々重要性が高まってくる職種のひとつです。
サービスをただ導入するだけではなく、利用していただいたお客様に「より良くサービスを使ってもらい、OFFICE DE YASAIの価値を感じてもらうこと」を常に目指し続ける部門です。

--〈職務概要〉-------------------------------------
OFFICE DE YASAIを導入してくださったお客様が、サービスにご満足いただけるようにヒアリングを通じて提案を繰り返し、サービス継続率・アップセルを促進する業務です。
全国で導入いただいているお客様の元を訪問することもあるので、時々は出張にでかけていただくことも。
また社内ではサービス・商品の改善提案も担当部門と一緒に行っていきます。
部門としても拡大の過渡期にあり、共にチーム作り・カスタマーサクセス像を一緒に作り上げていきましょう。
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--<具体的な業務例>-------------------------------------
・サービス開始前の顧客へのオンボーディング
・配達データや、月々の利用状況・顧客のリクエストの傾向等をふまえて、利用課題の解決や利用促進の提案
・データ分析の結果から最適な個数や新たなプランを提案
・顧客不満足解消にむけたフォロー(クレーム対応、大小様々なお困りごとの解決)
・商品やオペレーションについての提案/改善検討
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職種 営業
給料 年収 300万円 〜
勤務地 東京都品川区西五反田2-28-5 第2オークラビル5階
勤務時間 ★フレックス制(10:00~19:00が基本の業務時間)
★所定労働時間:8時間(休憩60分)
★年間120日程度
休日・休暇 ・完全週休二日制(土曜、日曜、祝日)
・夏季休暇、冬季休暇、GW
・有給  ※入社時4日、その後6ヶ月毎付与
・慶弔休暇
・その他特別休暇(社員旅行等)
応募資格 ・個人/法人営業経験1年以上
・法人担当者とのやりとりに抵抗がないこと
・数値分析、傾向から打ち手を見出し実行する力
時間外労働
待遇・福利厚生 ・社会保険完備(健康保険、雇用保険、厚生年金保険、労災保険)
・在宅でのリモートワーク可能
・交通費支給(自宅〜職場・商談場所までの実費を支給)
・出張手当(宿泊を伴う場合)
・社内懇親会、社員旅行等のイベント(時勢に合わせて実施)
加入保険 各種保険完備
その他

会社概要

企業名 非公開
業種
従業人数
募集人数
雇用形態 正社員
雇用期間
募集背景
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お電話でのお問い合わせ・お申し込みはこちら

TEL 03-6824-1533

営業時間:9:00〜18:00 (土日を除く)

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