カスタマーサクセス(東京) ～設立以来18期連続増収中・マザーズ上場SaaS企業～

未経験OK
残業月20時間以下
正社員

募集要項

仕事内容	当社の有する下記いずれかのシステムにおいて、ご利用いただいているお客様のサポート／オンボーディング業務を遂行してくれるメンバーを募集します。 ◆楽楽精算：交通費などの経費申請/精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。 ◆楽楽明細：請求書や納品書といった帳票をWEBで自動発行するシステムです。昨今の働き改革への取り組みから成長率が著しい、同社でもポテンシャルのある商材となります。 ◆配配メール：メルマガ配信システムです。比較的新しいシステム(2007年提供開始)ですが、メールマーケティングに必要な機能が揃ってかつ低価格ということで、導入数を急激に伸ばしています。ソーシャルメディアなど様々な販促手法が登場していますが、他の販促と比べて購買率が高く確実な費用対効果を得られる販促手法です。 ◆働くDB：顧客の業務フローや業務課題に適した設定・設計に組みかえることができる業務課題解決型のWebデータベースシステムです。 ◆メールディーラー：同社で最も歴史が有り、市場でも7～8割のシェアを取っていることから、会社の中でも「稼ぎ頭の製品」です。導入社数が多く、解約率が非常に低いことも特徴の商品です。 ◆ブラストメール(ラクスライトクラウドへの出向となります)：「配配メール」と同じクラウド型メール配信システムで、高速メール配信を低価格（月額2,000円～）で実現し、導入社数７年連続No.1を誇るシステムです。現在導入社数6000社以上ラクスライトクラウド株式会社は2018年2月1日より弊社の連結子会社となりました。【採用背景】既存顧客に対する更なるオンボーディング強化の為。【業務内容】※配属部署により、業務内容は異なります。 □ご利用中の企業様へのQA対応（メール・電話）メイン □ご契約いただいた企業様への導入支援（メール・電話・訪問等） □優良顧客へのアクティブサポート（訪問） □製品開発のための顧客ヒアリング □マニュアル作成　等 ※対応件数：1日あたり10件程 ※環境：基本的には電話とメールがメインですが、顧客先へ訪問することもございます。 ※KPI：設定完了率、解約数【入社後】・入社後イメージ：1ヶ月程での立ち上がりを想定しています。（その後はOJT) 　インプット→製品知識の取得（座学、eラーニング等）　アウトプット→提案の練習、模擬デモンストレーション等
職種	販売・サービス
給料	年収 450万円〜 650万円
勤務地	東京都渋谷区151-0051 千駄ケ谷5-27-11 アグリスクエア新宿2F 最寄り駅 JR・私鉄各線新宿駅南口徒歩7分,東京メトロ丸ノ内線/副都心線新宿三丁目駅 E8 新宿南口出口徒歩3分
勤務時間	9:00～18:00 (所定労働時間8時間) 休憩時間:60分(12:00～13:00)
休日・休暇	完全週休2日制(かつ土日祝日) 夏季休暇(5日) 年末年始休暇(5日) 有給休暇(11日～20日)★積極的な有給休暇の消化を奨励/取得率80％以上！慶弔休暇介護休暇産前産後休暇　★取得後の復帰率100％！育児休暇　男性社員の取得実績も！子の看護休暇(1人につき5日間)
応募資格	【必須要件】 ◆下記いずれかのご経験・営業経験(個人・法人不問) ・システムに知見をお持ちの方(営業、企画、サポート等職種は不問です)
時間外労働	時間外労働有無:有月残業平均20h
待遇・福利厚生	年収：4,717,572 ~ 6,308,172 賃金形態:月給制 ※上記は、見込み残業代20時間分(36,094円～51,406円)込みの年収となります。超過分は別途支給。 ※月給　301,781円～380,406円昇給:年1回(5月) 賞与:年2回(6月・12月) 通勤手当:全額支給家族手当:月額1人目…3万円、2人目…2万円、3人目…1万円役職手当 ◎年収例 450万円／26歳（入社1年目） 545万円／32歳（入社3年目） 670万円／34歳（入社5年目） 900万円／37歳（入社4年目
加入保険
その他

会社概要

企業名	非公開
業種	インターネット関連ゲーム
従業人数
募集人数
雇用形態	正社員
雇用期間	無期
募集背景	大学卒業以上