「美容クリニックの受付ってどんな仕事をするんだろう？」
「医療や美容系の資格がなくても仕事についていけるかなぁ」
未経験から美容クリニック受付への転職をお考えの方は、こんな疑問や不安をお持ちかもしれません。
たしかに、美容クリニック受付は未経験歓迎の求人が多く挑戦しやすい反面、仕事のイメージがつきづらく、本当に経験がなくても大丈夫なのかなぁ…と心配になりますね。
美容クリニックの受付は、受付・電話応対やカウンセリング業務を中心に、会計作業やカルテ管理などを行っています。
研修や先輩のフォローが充実しているクリニックが多いですし、お客さまの要望を伺ったり注意事項を説明したりするなかで美容・医療知識を学べるので、経験や資格はとくに必要ありません。
ただ、具体的な業務内容や求められる能力を把握しておくと、履歴書や面接で話を膨らませたりアピールしたりしやすく、選考通過率がグンとアップしますよ。
今回は、未経験から美容クリニック受付への転職を考えている方に向けて、詳しい業務内容や転職を成功させるための秘訣をご紹介。
ぜひ参考にしてみてくださいね。
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美容クリニック受付の仕事内容って？4つの業務をご紹介
美容クリニック受付のお仕事は、大きくわけて4つあります。
- 来院受付・電話予約対応
- カウンセリング
- カルテ整理・管理
- 会計・レジ業務
求められる能力とあわせて、一つひとつ詳しくご紹介していきますね。
来院受付・予約対応 接客スキルとスケジュール管理能力が必要
来院されたお客さまを出迎えて施術室へ案内する来院受付と電話やメールでの予約対応は、美容クリニック受付の業務のなかでもっともイメージしやすいお仕事です。
美容クリニックを利用するのは、美意識の高い方やお肌や体にコンプレックスのある方がほとんど。
繊細なお客さまが多いため、接客経験があるなど丁寧な言葉遣いやマナーが身についていると優遇されやすいです。
また、お客さまをお待たせすることなくご案内できるよう、予約の時間帯をずらしたり調整したりするので、スケジュール管理能力もアピールできますよ。
カウンセリング 相手の立場に立って考える力があり聞き上手だと好印象
お客様の基本情報や要望をヒアリングしたり、施術の注意事項を説明したりするのも、美容クリニック受付のお仕事。
カウンセリングではお客さまの容姿や体の悩みはもちろん、どう変わりたいのか希望を引き出すため、相手の立場に立って考えられる聞き上手な人は好印象を抱かれやすいです。
友人からよく相談されるエピソードを盛り込んだり、仕事で取引先の信頼を得た行動について話したりするといいですよ。
クリニックによっては、具体的な施術プランを提案する場合もあり、任せられる範囲やノルマの有無が違います。
簡単なヒアリングのみだったりノルマがなかったりするクリニックもあるので、自分の希望に合った求人を探してみてくださいね。
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カルテ整理・管理 書類管理能力をアピールすると◎
美容クリニック受付は、お客さまのカルテ整理のお仕事もしています。
紙のカルテを順番通りに並べたり、来院されたときに準備してドクターに渡したり…。
パソコンなどでお客さまの情報を入力して、電子カルテを作成する場合もあります。
カルテ整理で求められるのは、効率よく書類を管理できる能力。
医療関係でなくても、事務の経験がある方は書類管理能力をアピールしてみましょう。
ちなみに、実際のカルテの見方や作成・管理の仕方は、入社後にきちんと教えてくれる美容クリニックがほとんどなので安心してくださいね。
会計・レジ業務 スピーディかつ正確な対応が求められる
お客さまが治療や施術を終えたあと、すみやかにお会計をするのも美容クリニック受付の大切なお仕事。
美容クリニックは、金額が高額になる場合が多く支払い方法も各種用意されています。
間違いがないよう細心の注意を払いながら、お客さまをお待たせしないためにすばやくお会計をする必要があるので、スピーディかつ正確な対応が必要。
経理や会計などを経験していて数字に強かったり、接客業でレジを担当していたりすると、仕事が覚えやすく有利ですよ。
未経験から美容クリニック受付への転職を成功させたいなら
転職エージェントを活用しよう
ここまで、美容クリニック受付の業務内容をご紹介しました。
あなたの強みや長所と重なる部分がひとつでもあれば、ぜひ履歴書や面接でアピールしてみてくださいね。
「自分のアピールポイントがわからない…」
「エピソードをうまくまとめられないなぁ」
こんな方は、転職エージェントを利用するのが賢い方法。
転職エージェントでは、”転職のプロ”であるアドバイザーが履歴書添削や面接対策を手伝ってくれます。
過去の合格者データや採用担当者が見ているポイントを踏まえた上でアドバイスしてくれるから、ひとりで就職活動をするよりも選考通過率が高いんですよ。
ただ、ひとくちに転職エージェントと言っても得意分野やサポート内容はさまざま。
未経験から美容クリニック受付に転職するなら、未経験歓迎の美容求人を多数扱い、きめ細やかな就職サポートで高い内定率を誇る「パスキャリ」がおすすめです。
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パスキャリは、未経験でも自信をもって美容業界デビューできるようサポートする転職エージェントです。
未経験OKなのはもちろん、研修制度が整っていて厳しいノルマのない働きやすい美容関連の求人をそろえています。
パスキャリでは、最初に丁寧なカウンセリングであなたの強みや適性を見極め、ぴったりの会社をご紹介。
単に希望条件どおりの求人を紹介するのではなく、一人ひとりに本当に合った会社を紹介しているので、ミスマッチが少なく選考通過率が高いです。
カウンセリング回数が無制限だから履歴書添削など就職活動の相談が何度でもできますし、企業のカラーとあなたの強みをかけあわせたオリジナルの面接対策や面接の同行・同席サービスなど、就職サポートが充実しています。
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